ЖИТЕЛИ ЕАО МОГУТ ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ ЕДИНЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТР НА БАЗЕ МФЦ
18.07.2023
Главная задача центра - реагирование на обращения граждан, записывающихся на прием к врачу дистанционно, что экономит время и исключает необходимость посещения поликлиники.
Главная задача центра - реагирование на обращения граждан, записывающихся на прием к врачу дистанционно, что экономит время и исключает необходимость посещения поликлиники.
В самом начале деятельности кол-центра, в марте текущего года, сотрудники МФЦ находились в Детской областной больнице и оказывали помощь учреждению в решении вопросов по оформлению электронной записи на прием к врачам. В день они обрабатывали около 400 обращений. В настоящее время Единый кол-центр размещается в МФЦ, но номер телефона для записи на прием к специалистам детской больницы остался прежним.
Для записи на прием в детскую областную больницу звоните по номеру 8 (42622) 20443 и ваш звонок будет переадресован на сотрудника МФЦ.
Для записи на прием в детскую областную больницу звоните по номеру 8 (42622) 20443 и ваш звонок будет переадресован на сотрудника МФЦ.
Каждый день специалистами отрабатывается в среднем около 200 входящих звонков от родителей, записывающих своих детей на прием к врачу. В их обязанности также входят приглашение граждан на прием к врачу согласно записи, перевод записавшихся из резервного списка (лист ожидания) в действующий. Таких исходящих звонков сотрудники центра делают около 500 в день.
Для получения услуги в электронном виде для граждан доступна также дистанционная запись через портал государственных услуг gosuslugi.ru или на региональном портале registratura.eao.ru.
Для получения услуги в электронном виде для граждан доступна также дистанционная запись через портал государственных услуг gosuslugi.ru или на региональном портале registratura.eao.ru.