В связи с принятием Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в законодательство, регламентирующего порядок рассмотрения обращений граждан, а также в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденную приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45.
Согласно внесенным изменениям обращение гражданина - это документ, направленный в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или форме электронного документа с использованием информационных систем, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
На основании изложенного следует, что адреса электронной почты органов прокуратуры области не предназначены для направления обращений граждан, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, юридических лиц. Обращения по телефону также не предполагают идентификацию гражданина
и соответственно не являются таковыми.
В целях реализации конституционного права на обращение граждане вправе направить заявление, жалобу в письменной форме или в электронной форме на официальный сайт органов прокуратуры Российской Федерации по адресу: https://epp.genproc.gov.ru, либо посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Обращения в форме электронного документа, минуя вышеуказанные источники, к рассмотрению не принимаются.
Вышеуказанный Федеральный закон вступил в силу с 30 марта 2025 года. Изменения в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденную приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45, вступили в силу с 03 июля 2025 года.